Die Marktforschungs- und Verbraucherstimmungsanalysegruppe Electric Vehicle Intelligence Report führte eine neue Umfrage unter Einwohnern der USA durch. Die Studie erfasste Ende März 2081 Befragte. Die Ergebnisse zeigten, dass 53 Prozent der Befragten nicht bereit sind, Robotaxis zu nutzen. Weitere 26 Prozent erklärten, dass sie eine solche Möglichkeit vorerst nicht in Betracht ziehen.
Selbst unter der Bedingung völliger Sicherheit der Technologie würden 42 Prozent der Befragten eine Fahrt mit einem Robotaxi ablehnen. Weitere 22 Prozent gaben an, dass sie diese Verkehrsmittel nicht in Betracht ziehen. Als den Teilnehmern die Wahl zwischen einem völlig sicheren Robotaxi und einem Taxi mit Fahrer angeboten wurde, bevorzugten nur 12 Prozent das fahrerlose Fahrzeug. Gleichzeitig wählten 56 Prozent die Fahrt mit einem Menschen am Steuer.
Eine Senkung der Fahrtkosten hatte ebenfalls keinen signifikanten Einfluss auf die Meinung der Verbraucher. Unter der Bedingung eines Rabatts von fünf Dollar pro Fahrt mit dem Robotaxi wählten nur 19 Prozent der Befragten diese Option. Gleichzeitig bevorzugten 48 Prozent das teurere Taxi mit Fahrer. Ein Drittel der Befragten beantwortete diese Frage nicht.
Die Umfrage zeigte, dass 32 Prozent der Befragten angaben, dass es keinen Geldbetrag gebe, der sie dazu bringen würde, ein Robotaxi zu nutzen. Nur fünf Prozent der Befragten sind derzeit bereit, Robotaxis zu nutzen. Mehr als ein Drittel der Teilnehmer stellte fest, dass sie überhaupt keine Taxis, Fahrdienstvermittlungsdienste oder Robotaxis nutzen und dies auch nicht planen.
Die skeptische Haltung gegenüber autonomen Fahrzeugen wird durch Vorfälle mit Robotaxis verstärkt. Beispielsweise haben die Fahrzeuge des Unternehmens Waymo mit Problemen zu kämpfen: Die Fahrzeuge fahren an angehaltenen Schulbussen vorbei, während Kinder aussteigen, anstatt dahinter anzuhalten und zu warten. Auch das Unternehmen Tesla ruft bei Verbrauchern Zweifel hervor. Einundachtzig Prozent der Befragten stimmten der Gerichtsentscheidung zu, dass die Verwendung der Begriffe Autopilot und Full Self Driving im Marketing von Tesla irreführend ist. Dreiundsechzig Prozent der Befragten glauben, dass Tesla-Fahrer bei der Nutzung dieser Funktionen nicht auf die Straße achten. Zweiunddreißig Prozent sind überzeugt, dass die Full Self Driving-Technologie Fahrer unaufmerksam macht.
Auch die Robotaxis von Tesla geben Anlass zur Sorge. Siebenundachtzig Prozent der Befragten sind besorgt über deren Sicherheit. Zweiundsiebzig Prozent erklärten, dass dies ihr Vertrauen in das Unternehmen verringert. Neunundsechzig Prozent stellten fest, dass dies sie weniger geneigt macht, eine Fahrt mit einem Tesla-Robotaxi in Betracht zu ziehen. Darüber hinaus äußerten 84 Prozent der Befragten Unzufriedenheit mit der Entscheidung des Unternehmens Tesla, menschliche Sicherheitsfahrer aus seinen Robotaxis zu entfernen. Einundachtzig Prozent sind der Meinung, dass solche Fahrten nicht ohne die Anwesenheit eines Fahrers erlaubt werden sollten.
Trotz der technologischen Entwicklung bleibt die öffentliche Meinung in den USA gegenüber Robotaxis also äußerst skeptisch. Unternehmen, die in diesem Bereich tätig sind, stehen vor ernsthaften Herausforderungen, wenn sie versuchen, das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen.